Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2024
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej stellar-quark.com oraz świadczenia usług przez stellar-quark.
2. Usługodawcą jest stellar-quark z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej, umożliwiając jego pobranie i utrwalenie.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług, zakres i cennik dostępne są na stronie w sekcji Usługi.
3. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest po wypełnieniu formularza kontaktowego lub po bezpośrednim kontakcie mailowym.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów współpracy.
3. Przed rozpoczęciem współpracy strony podpisują umowę określającą zakres usług, terminy i warunki płatności.
4. Rozpoczęcie realizacji usługi następuje po podpisaniu umowy i wpłaceniu wymaganej przedpłaty.
1. Płatności za usługi mogą być dokonywane przelewem bankowym na wskazany rachunek.
2. Standardowe warunki płatności to 100% przedpłata przed rozpoczęciem realizacji usługi.
3. Dla programów długoterminowych możliwy jest podział płatności na raty - warunki ustalane indywidualnie.
4. Usługodawca wystawi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
1. Usługi realizowane są w terminach ustalonych indywidualnie z Klientem.
2. Sesje mogą odbywać się online lub stacjonarnie w Warszawie.
3. Klient zobowiązany jest do aktywnego uczestnictwa w sesjach i wykonywania uzgodnionych zadań.
4. W przypadku niemożności uczestnictwa w zaplanowanej sesji, Klient zobowiązany jest powiadomić Usługodawcę co najmniej 24 godziny wcześniej.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych lub medialnych.
3. Efektywność współpracy zależy również od zaangażowania i działań Klienta.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta na podstawie udzielonych rekomendacji.
1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy.
2. Usługodawca nie ujawni danych Klienta osobom trzecim bez jego zgody, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.
3. Na życzenie Klienta możliwe jest podpisanie odrębnej umowy o zachowaniu poufności (NDA).
1. Materiały, strategie i dokumenty przygotowane dla Klienta stanowią jego własność i mogą być wykorzystywane wyłącznie przez niego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania ogólnej wiedzy i doświadczenia zdobytego w trakcie współpracy w pracy z innymi Klientami.
3. Treści publikowane na stronie stellar-quark.com podlegają ochronie prawnej i nie mogą być kopiowane bez zgody Usługodawcy.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani przez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie.
3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji.
4. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych warunkach.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo sąd w Warszawie.
3. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 listopada 2024 roku.